“從進(jìn)入大門(mén)就可以看到供業(yè)主使用的手推車(chē)，儲(chǔ)物柜。”
“這洗手池分高低，都為小孩子考慮到了。”
“連縫紉機(jī)都有，這真是方便有需求的業(yè)主。”
“鹿鳴湖畔處處充滿(mǎn)了細(xì)節(jié)服務(wù)”……
這是北大物業(yè)講堂第七期研學(xué)團(tuán)觀摩騰飛·鹿鳴湖畔時(shí)的感嘆。
11月15日下午，北京大學(xué)物業(yè)講堂第7期物業(yè)深度研學(xué)班80余人蒞臨騰飛·鹿鳴湖畔參觀指導(dǎo)。本期研學(xué)班學(xué)員主要來(lái)自江蘇、遼寧、山西、湖南、湖北、山東、青海等省物業(yè)行業(yè)管理精英，走進(jìn)騰飛·鹿鳴湖畔，沉浸式體驗(yàn)騰飛物業(yè)以業(yè)主為中心，真心服務(wù)業(yè)主的底層邏輯，交流和探討物業(yè)服務(wù)發(fā)展新路徑。這也是騰飛·鹿鳴湖畔作為唯一觀摩標(biāo)桿項(xiàng)目，第7次接待北大物業(yè)講堂深度研學(xué)班前來(lái)參觀指導(dǎo)。
研學(xué)班一行實(shí)地觀摩了鹿鳴湖畔園區(qū)環(huán)境、紅色便民服務(wù)設(shè)施、紅色物業(yè)創(chuàng)建展板、精神文明引導(dǎo)牌、紅色文化走廊、物業(yè)服務(wù)中心、黨建活動(dòng)基地等現(xiàn)場(chǎng)，騰飛物業(yè)陪同人員著重向研學(xué)班一行介紹了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)胖東來(lái)式服務(wù)，聚焦業(yè)主所需、所想，不斷提升為民服務(wù)本領(lǐng)，不斷升級(jí)服務(wù)力的主要做法。
騰飛物業(yè)滿(mǎn)足業(yè)主根本需求到用心貼心追求細(xì)節(jié)服務(wù)，從整潔有序的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境到精細(xì)化的管理效果，都給物業(yè)同仁們留下深刻的印象。大家一邊看一邊交流，還不時(shí)拿出手機(jī)拍下項(xiàng)目服務(wù)細(xì)節(jié)，希望把好的經(jīng)驗(yàn)做法和亮點(diǎn)特色帶回去。
同行之間的互動(dòng)交流，有利于不斷創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維，拓展服務(wù)廣度深度，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理，提高服務(wù)品質(zhì)。騰飛物業(yè)將繼續(xù)加強(qiáng)與各優(yōu)秀物業(yè)同仁的對(duì)話(huà)交流，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，積極為業(yè)主營(yíng)造和諧、美好的居住環(huán)境而不懈奮斗。
